CRM چیست ؟ به نرم افزارهایی اطلاق میشود که ارتباط میان شرکتها و مشتریانشان را ساماندهی می‌کند . برای عنوان مثال این گونه نرم افزار میتوانند پایگاه داده ای حاوی اطلاعات مربوط به مشتریان و نوع سرویسهایی که ایشان دریافت نموده اند ایجاد نموده تا مسئولین فروش و یا حتی در برخی موارد خود مشتریان به آنها دسترسی داشته باشند. این امر باعث میشود که مسئولین فروش با آنالیز داده هایی چون نیازهای سابق مشتریان و همچنین مشکلاتی که آنها داشته اند، نیازهای آنها را راحت تر برآورده نمایند. مجموعه وظایف نرم افزارهای CRM، به طور کلی، عبارت است از: • کمک به مسئولین فروش در شناسایی بهترین مشتریان و تولید الگوهای کیفیتی برای گروه فروش. • کمک به سازمان در حسابرسی و مدیریت فروش به وسیله بهینه سازی اطلاعاتی که توسط چند کارمند بر روی شبکه به اشتراک گذاشته شده و نمایش پروسه های در حال انجام • امکان برقراری ارتباط خصوصی با برخی از کاربران به جهت بالا بردن میزان رضایت آنها. در این راستا باید مناسبترین مشتریان شناسایی شده تا بهترین سرویسها را دراختیار آنها قرار داد. • ارائه داده ها و پروسه هایی به کارمندان که بتوانند به وسیله آنها با مشتریان بیشتر آشنا شده، نیازهای آنها را متوجه شده و پلهای ارتباطی مناسب میان مؤسسه و مشتریان ایجاد نماید. CRM نوعی استراتژی بازاریابی است که هدف آن صرفا به بالابردن معاملات ، که در حقیقت بالا بردن سوددهی بطور مقطعی می باشد ، محدود نمی گردد بلکه CRM سعی دارد به دیدگاهی منحصربفرد و یکپارچه از مشتری دست یابد که باعث بالا رفتن رضایت مشتری و افزایش وسود شرکت در بلند مدت گردد. CRM استراتژی کسب و کار است جهت بهینه سازی سوددهی ، درآمد زایی و رضایت مشتری که بر اساس مبانی زیر طراحی می گردد : o ساماندهی ارائه خدمات و محصولات بر اساس نیازهای مشتری o بالا بردن سطح رضایت مشتریان مطابق اصول مشتری مداری o پیاده سازی فرایندهای مشتری محور برخی از دستاوردهای کلی CRM عبارتند از: o ارائه خط مشی های موثرتر در برقراری ، حفظ و تداوم ارتباطات o گردآوری داده های ارزشمند مانند اطلاعات تفصیلی مشتری ، تاریخچه سفارشات و خدمات و محصولات ارائه شده به مشتری o تهیه و ایجاد وضعیت و اطلاعات مربوط به مشتری ، مانند مزایا و تخفیفات ویژه تعلق گرفته به مشتری و سایر موارد o شناسایی فرصت های جدید فروش o انتخاب مشتری بر اساس مفهوم ارزش طول حیات مشتری : در CRM این اصل به شدت مورد توجه است که مشتریان مختلف ، ارزش متفاوتی برای سازمان دارند و بنابراین باید سودآورترین آنها جذب و حفظ شوند. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلا در یک نگاه : مزیت ها : o کاهش هزینه بازاریابی ، فروش و نیروی انسانی o افزایش فروش و در نتیجه افزایش سودآوری سازمان o افزایش رضایتمندی مشتریان o سرعت در ارائه خدمات به مشتریان o حقظ و نگهداری مشتری به عنوان سرمایه مهم هر سازمان قابلیتها : o مدیریت کامل بخش بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش o قابلیت ثبت کلیه اطلاعات مشتریان حقیقی ( اشخاص ) و حقوقی ( شرکتها) o قابلیت ثبت کلیه ارتباطات با مشتریان o قابلیت تعریف وظیفه جهت ارتباطات بعدی همراه با آلارم دهی در زمان تعیین شده o قابلیت ارسال اس ام اس هوشمند و اتوماتیک، ایمیل ، فکس به شکل گروهی و با نام خود مشتری o قابلیت شناسایی مشتریان تماس گیرنده ( تشخیص کالر آی دی ) o قابلیت ضبط مکالمات تلفنی o امکان چت میان کاربران سیستم o قابلیت ارتباط با وب سایت / مدیریت وب سایت شرکت و نمایندگان / o دسترسی به اطلاعات مشتریان نمایندگان / اسناد / دستیبابی سریه / ارتباط با کارمندان نمایندگان o قابلیت بومی سازی نرم افزار بر مبنای نیازهای کاربران و ...... جهت کسب اطلاعات بیشتر به سایت http://www.softgold.ir/Product/Index/4 و یا با شماره های 09195559428 - 09148348342 - 9 - 04135558058 تماس حاصل فرمایید.

تدریس خصوصی کلیه دروس"جلسه اول رایگان" ( ابتدائی,ششم, هفتم, هشتم نهم دهم یازدهم) ) , ICDL ) آموزش کامپیوتر آموزش موسیقی (سه تار/گیتار/پیانو/ارگ و...) کلاسهای المپیادها / کلیه زبان ها, انتخاب رشته موسسه" اندیشه هامون" 12 سال تجربه/ جلسه اول رایگان//کلیه نقاط تهران و کرج و اسلامشهر مجربتربن مدرسان خانم و آقا را از ما بخواهید. تدریس خصوصی کلیه رشته های دبیرستان و دوره اول و دوم متوسطه ابتدایی و پایه و تیزهوشان و کنکور دروس(ابتدائی(اول ابتدایی,دوم ابتدایی , سوم ابتدایی, چهارم ابتدایی , پنجم ابتدایی , ,ششم,هفتم,هشتم , نهم ،دهم و یازدهم دبیرستان/سال چهارم و ) تدرس خصوصی کنکور ریاضی و فیزیک (مهندسی)/تدریس خصوصی کنکور تجربی (پزشکی-پرستاری-دندانپزشکی)// تدریس خصوصی کنکور انسانی (حقوق..) // تدریس خصوصی کنکور هنر (معماری و...) کلیه دروس(ریاضیات/فیزیک/شیمی/عربی/زیست/ادبیات/زبان فارسی/..... حسابان و هندسه و جبر و گسسته و ریاضی و فیزیک انتخاب رشته, نرم افزارهای تخصصی), ICDL ) آموزش کامپیوتر آموزش موسیقی(سه تار/گیتار/پیانو/ارگ و...) برگزاری کلاسهای المپیادها/ تیزهوشان/آزمون ریاضی IMC. آزمون ریاضی کانگرو . المپیاد ریاضی برگزاری کلاسهای تقویتی وتجدیدی آموزش زبان(انگلیسی/اسپانیایی/فرانسوی/چینی/ترکی استانبولی/آلمانی) *** تدریس به صورت مفهومی، با حل مثال‌های متنوع و با هدف یادگیری کامل و کسب نتیجه مطلوب در امتحانات انجام می‌شود *** بنا بر تقاضای دانشجویان، کلاس‌ها می‌تواند به صورت خصوصی و یا نیمه خصوصی برگزار گردد *** تدریس با استفاده از مک کتب مرجع معرفی شده به آن‌ها انجام می‌شود *** در صورت نیاز به تدریس مبحث یا مباحث خاصی در درس مورد نظر، تنها همان مبحث یا ‏مباحث تدریس می‌شود تدریس خصوصی ارزان//تدریس خوصوصی رایگان// تدیس خصوضی قیمت مناسی///تدریس خصوصی ابتدایی //تدریس خصوصی دانشگاه//تدریس خصوصی یازدهم // تدریس خصوصی دهم//تدریس خصوصی نهم///تدریص خسوصی تدریس خصنی تضمینی// تدریس خصوصی تهران//تدریس خصوصی ریاضی//تدریس خصوصی املا // تدریس خصوصی زبان//تدریس خصئصی عربی //jnvds ow,wd// jnvds ow,wd hvchk// برترین موسسه تدریس خصوصی(اندیشه هامون)//بهترین موسسه تدریس خصوصی //بهترین و بزرگترین موسسه تدریس خصوصی تهران و کرج اندیشه هامون /// قویترین موسسه تدریس خصوصی اندیشه هامون /// تدریس خصوصی کلیه دروس توسط (اساتید به نام)-11سال سابقه درخشان در زمیه آموزش-استفاده از جزوات انحصاری انتخاب رشته تخصصی،انتخاب رشته فردی,برگزاری همایش رایگان انتخاب رشته تدریس خصوصی دروس ابتدائی( ریاضی،دیکته واملاء،علوم،بخوانیم وبنویسیم،قرآن ,علوم و....) تدریس خصوصی کلیه دروس مقطع ششم,هفتم -هشتم( ریاضی،عربی،زبان،ادبیات،علوم ,.....) تدریس خصوصی کلیه دروس دبیرستان (ریاضی1 ,تدریس خصوصی عربی,تدریس خصوصی زبان,تدریس خصوصی شیمی ,تدریس خصوصی فیزیک,تدریس خصوصی زیست,تدریس خصوصی ادبیات ,....) تدریس خصوصی رشته علوم تجربی تدریس خصوصی زبان,تدریس خصوصی ریاضی ,تدریس خصوصی فیزیک دوم دبیرستان و تدریس خصوصی زیست دوم دبیرستان تدریس خصوصی شیمی ,تدریس خصوصی هندسه کلاس خصوصی ریاضی و تدریس خصوصی زمین شناسی سوم دبیرستان ،تدریس خصوصی زیست شناسی و....) تدریس خصوصی رشته ریاضی فیزیک تدریس خصوصی ریاضی,تدریس خصوصی فیزیک,تدریس خصوصی زبان،تدریس خصوصی شیمی,تدریس خصوصی هندسه,تدریس خصوصی حسابان,تدریس خصوصی دیفرانسیل,تدرس خصوصی جبر ،تدریس خصوصی معادلات دیفرانسیل،تدریس خصوصی جبر خطی و......) تدریس خصوصی رشته علوم انسانی -تدریس خصوصی ادبیات و زبان فارسی دوم دبیرستان و تدریس خصوصی آمارومدل سازی دوم دبیرستان تدریس خصوصی خصوصی ادبیات و آموزش خصوصی عربی و آرایه های ادبی و تدریس خصوصی فلسفه و منطق - تدریس خصوصی ادبیات پیش و تدریس عربی پیش و تدریس خصوصی عروض و قافیه و فلسفه و منطق ،تدریس خصوصی آمار ،تدریس خصوصی تاریخ و جغرافیا.....) تدریس خصوصی کلیه رشته های فنی و کاردانش تدریس خصوصی کلیه دروس رشته کامپیوتر-تدریس خصوصی کلیه دروس رشته معماری-تدریس خصوصی کلیه دروس عمران-تدریس خصوصی کلیه دروس رشته نقاشی-تدریس خصوصی کلیه دروس رشته گرافیک-تدریس خصوصی کلیه دروس رشته برق-تدریس خصوصی کلیه دروس عکاسی,..... تدریس خصوصی موسیقی تدریس خصوصی سه تار و عود-مبانی موسیقی-ریتم شناسی., تدریس خصوصی گیتار, تدریس خصوصی ویولن ,تدریس خصوصی پیانو, تدریس خصوصی دف,تدریس خصوصی تنبک,تدریس خصوصی سلفژ,تدریس خصوصی بلز و......) تدریس خصوصی زبان تدریس خصوصی انگلیسی,تدریس خصوصی فرانسوی,تدریس خصوصی اسپانیایی,تدریس خصوصی زبان آلمانی,تدریس خصوصی زبان چینی , تدریس خصوصی ترکی استانبولی و..... تحقیق در عملیات (1 و 2 و پیشرفته) پژوهش عملیاتی (1 و 2 و پیشرفته) اقتصاد مهندسی طرح ریزی واحدهای صنعتی طراحی سیستم های صنعتی کنترل پروژه تحلیل آماری (مقدماتی و پیشرفته) آمار مهندسی کنترل موجودی کنترل تولید و موجودی برنامه ریزی و کنترل تولید و موجودی آمار و احتمال مهندسی مبانی احتمال آمار و کاربرد آن در مدیریت آمار و احتمال ریاضی آمار تحلیلی آمار استنباطی احتمالات و آمار کاربردی ارزیابی کار و زمان مهندسی سیستم ها (رشته عمران) طراحی آزمایشات (doe) نظریه بازی ها (game theory) پریماورا (primavera) (P6) تدریس تحقیق در عملیات (پژوهش عملیاتی) مهرگان، عادل آذر، مومنی، فدوی، حیدری، زاهدی سرشت، حمدی طه، اصغرپور، آریانژاد، بازارا، و سایر منابع تدریس تحلیل آماری، آمار و کاربرد آن در مدیریت، آمار و احتمال مهندسی عادل آذر، مومنی، ایوزیان، اهرابی، بامنی مقدم، دلاور، محمدی، جان فروند، نعمت الهی، و سایر منابع مجری دوره های آموزشی شرکت ها و موسسات و ادارات دولتی از قبیل www.hamon.ir/seminar (مقابله با حریق تکنیک های مصاحبه و استخدام حفاظت فیزیکی و اصول نگهبانی حفاظت فیزیکی و اصول نگهبانی تشریفات پذیرایی انواع انعقاد قرارداد و آنالیز قیمت تمام شده آیین نامه های اداری و فن گزارش نویسی افزایش تکنیک های تمرکز آیین نامه های اداری و فن گزارش نویسی آشنایی با مخازن اصول و طراحی ANSYS مبارزه با پولشویی آشنایی با انژکتور بهداشت روانی در محیط کار مشتری مداری/5s فروش در حالت رکود هوش هیجانی تجارت با کشور عراق اعتبارات اسنادی مديريت و برنامه ريزي استراتژيك مديريت منابع انساني آسيب‌هاي شغلي در مديريت روشهاي ايجاد فرهنگ مسئوليت پذيري در كاركنان ارزيابي عملكرد كاركنان و سازمان بهداشت رواني در محيط كار سازمان شاد و موفق روشهاي جذب و استخدام نيرو تكنولوژي نيازسنجي، اجراي آموزش كاركنان مديريت كارگزيني اصول بايگاني و طبقه بندي اسناد و مدارك مهارتهاي كاربردي مسئولين دفاتر مديران آئين نگارش و مكاتبات اداري سيستم ها و روشهاي نوين كاربردي انبارداري تكنيكهاي مصاحبه استخدامي آشنایی با نحوه تنظیم اظهارنامه مالیاتی و صورتهای مالی شرکت ها و سایر اشخاص حقوقی و نحوه استفاده از معافیت های مالیاتی تحلیل هزینه ها جهت تصمیم گیری مدیران آشنایی با حسابداری مالیاتی با تاکید بر معافیت ها و بخشودگی ها و مراجع حل اختلاف مالیاتی تجزیه و تحلیل صورتهای مالی بر اساس استانداردهای جدید حسابداری تحلیل هزینه ها جهت تصمیم گیری مدیران مدیریت مالی برای مدیران غیر مالی تهیه و تنظیم صورت های میان دوره ای نام دوره آشنایی با مدیریت قراردادهای تجاری و صنعتی داخلی و بررسی مسائل حقوقی آن پیمانکاری، تعدیل و مسائل حقوقی آن آشنایی با امور مربوط به مناقصات، مزایدات، قراردادهای تجاری پیمانکاری قراردادهای دولتی (قوانین و مقررات مالی و معاملات دولتی و قانون محاسبات عمومی) قراردادهای اداری (با توجه به قوانین . مقررات کشور) قواعد عمومی قراردادها و مسائل حقوقی آن ابعاد فنی- حقوقی پیمان و مدیریت آن پیمانکاری ، تعدیل و مسائل حقوقی آن مدیریت خرید و سفارشات خارجی آشنایی با قراردادهای بازرگانی و داخلی (تهیه و تنظیم قراردادها و مسائل حقوقی آن) مدیریت خرید و تدارکات کالا و قراردادهای تجاری داخلی رضایت مشتری و مشتری محوری بازاریابی، تبلیغات امور نمایشگاهی آشنایی با حضور در نمایشگاه های برای بازاریابی و فروش بیشتر (مدیریت حضور موثر در نمایشگاه) نقش نیروی میز پذیرش در ارتقاء نظام بازاریابی و فروش شرکت ها مهارت های بازاریابی و فروش تلفنی نقش منشی ها در بازاریابی و فروش توسعه مهارتهاي فروش حرفه اي برنامه ريزي و مديريت تبليغات اثربخش اصول، فنون و هنر مذاکره مدیریت بازاريابي و فروش مدیریت ارتباط با مشتری و نمایش نرم افزار CRM مدیریت شکایت مشتری پایش و اندازه گیری رضایت مشتریانCSM اعتبارات اسنادی ، مراحل افتتاح اصول L C و چگونگی رفع مشکلات افتتاح آن مدیریت صادرات و واردات کالا و خدمات آئین نگارش مکاتبات ، انجام مذاکرات و تنظیم قراردادها در تجارت بین المللی نقش نیروی میز پذیرش در ارتقا ء نظام بازاریابی و فروش شرکت ها اینکوترمز2000 ونقش آن در خرید های خارجی مشتری یابی و جلب رضایت مشتری سنجش و اندازه گیری رضایت مشتری(CSM) مدیریت بازاریابی فروش در محیط های رقابتی روش های ایجاد انگیزش در تیم های بازاریابی و فروش اصول سرپرستی MIS و نقش آن در تصمیم سازی مدیران آشنایی با مهارت های ارائه اثر بخش (مدیریت اثربخش) آشنایی با حرفه مصاحبه گر و مهارت های جذب و استخدام مدیریت عملکرد و توانمند سازی کارکنان مدیرت تعارض و فنون مذاکره ایجاد انگیزش در کارکنان برنامه ریزی نیروی انسانی فنون مصاحبه استخدامی ارزیابی عملکرد کارکنان و سازمان توانمند سازی مدیران منابع انسانی شیوه های ایجاد انگیزش در کارمندان و سرپرستان مدیریت توانمندسازی کارکنان مدیریت اموزش با تاکید بر استاندارد ISO10015 مدیریت اموزش پیشرفته با رویکرد استانداردهای جهانی پایش و عارضه یابی اثر بخشی اموزش کارکنان مدیریت و بهبود اثر بخشی اموزش کارکنان متدولوژی های جدید نیازسنجی سنجش اثربخشی اموزشها ویژه سرپرستان ابزارهای مدیریت موثر اموزش مبتنی بر استانداردهای بین المللی ISO 10015 مدیریت امور اداری و کارگزینی طبقه بندی و ارزشیابی مشاغل قوانین کار و تامین اجتماعی توانمند سازی کارکنان حفاظت فیزیکی و انتظامات سازمانها و شرکت ها توسعه مهارت های مسئولین دفاتر مدیران(تکمیلی) فنون پذیرایی و تشریفات داخلی و بین المللی اصول وفنون اداره حوه مدیریت (مسئولین دفاتر و منشی ها) مقررات ناظر بر انواع قراردادهای کار و معافیت های حق بیمه در قانون تامین اجتماعی آشنایی با منایع در آمد ماخذ احتساب حق بیمه و نکات قابل توجه شرایط کار در قانون کار قوانین تامین اجتماعی پیمان ها- مسائل شرکت های مورد حسابرسی - آخرین آیین نامه های اجرائی منشی گری مدرن آشنایی با مدیریت زنجیره تامین و فرآیند های مرتبط به آن اصول و فنون اداره حوزه مدیریت ( مسئولین دفاتر ومنشی ها ) مقررات ناظر بر انواع قراردادهای کار و معافیت های حق بیمه در قانون تامین اجتماعی آشنایی با نحوه محاسبه بیمه تعلقی به قراردادهای پیمانکاری آشنایی با حقوق و قراردادهای کار در قانون کار مدیریت اسناد و اصول بایگانی تکنیک های نگهداری ، حمل ونقل و جابجایی کالا در انبار آشنایی با مدیریت زنجیره تامین و فرآیندهای مرتبط به آن متره و برآورده پروژه مهارت های برقراری ارتباطات انسانی و سازمانی موثر برای مدیران تدریس برای تمامی مقاطع و تمامی گرایش های مهندسی صنایع و سایر رشته ها در تمامی دانشگاه های دولتی، آزاد، پیام نور، غیرانتفاعی، علمی کاربردی و ... name dars زیست دوم وسوم ریاضی زبان فارسی فیزیک عربی علوم هندسه 2 مکالمه زبان ریاضی2 تحلیل سازه پیانو بلز ریاضی هفتم کامپیوتر مکالمه زبان از پایه ریاضی 1 زیست 2 گیتار مشاوره مکالمه زبان فارسی flash حسابان شیمی ادبیات هندسه زبان انگلیسی بانک اطلاعاتی اصول حسابداری طراحی چهره دیفرانسیل نوشتن ترسیم فنی و نقشه کشی اختلال در نوشتن ز تحصیلی toefl فیزیک پیش ریاضی ششم و هفتم زبان از پایه اول و دوم دبیرستان کلیه دروس اول دبستان فیزیک 1 ریاضی ششم ریاضی اول دبیرستان GMT فارسی زبان MCHE بخوانیم و بنویسیم بخوانیم و بنویسیم و ریاضی خواندن و نوشتن املا زبان دوم هنرستان مکالمه ریااضی نهضت خواندن و نوشتن دروس عمومی کلیه دروس ریاضی و هندسه(دوم دبیرستان) عربی و ادبیات زیست ielts ریاضی هشتم فیزیک دوم دبیرستان کلیه دروس ابتدایی فبزیک دریاضی ریاضی(مباحث حدو حسابان شیمی 3 نقاشی وشعر خوانی خواندن ونوشتن دیفرانسیل و پایه ریاضی کلیه دروس(ریاضی وعلوم ) صنعتی زبان مکالمه و گرامر هندسه ترسیمی الکترونیک2 شیمی( بیوشیمی) زبان انگلیسی عمومی علوم/ریاضی متره آمار ریاضی چهارم ریاضی دوم دبستان مدار ریاضی سوم ریاضی ورودی مدارس علوم/بخش زیست علوم ( بخش فیزیک) حسابداری شرکتها جبر علوم بخش فیزیک ویالن محاسبات فنی 2 نقاشی زیست 1 آمار دوم دبیرستان برنامه سازی حسابداری جبرو احتمال ریاضی المپیاد ریاضی پنجم ریاضی دهم زبان دهم مشاوره تحصیلی زبان مکالمه و درسی همه دروس اجاره فضای آموزشی شامل کلاس / پارتیشن تدریس خصوصی / پرژکتور / لب تاب و سایر امکانات درخواستی با امکانات ویژه نزدیک مترو و بی آرتی دوره های آموزشی ازرسی جوش به روش غیر مخرب تحلیل تنش در پاپینیگ (مقدماتی) stress analys شناخت روغن های صنعتی (کاربرد روغن ها، ماسکازین،گیربکس) شیرهای صنعتی سیستم های انتقال قدرت (تسمه و زنجیر) اصول مقدماتی مکانیک شناخت . نصب و مونتاژ و تنظیمات بلبرینگ ها اصول عملکردهای پمپ ها در صنعت تزریق پلاستیک- قالب مقدماتی 24ساعت مبدلهای حرارتی، تعمییر، نگهداری محسبات باربرودتی و حرارتی مولد قدرت (اصول کارکرد موتورها) (خودروهای سنگین. سبک. بنزینی و دیزلی) آب بندهای مکانیکی تعمییرات قطعات و ماژولهای مکانیکی (تجهیزات دوار) مخازن ذخیره تاسیسات مکانیکی ساختمان (مقدماتی) ارتعاشات مدیریت بهینه سازی مصرف انرژی کنترل صنعتی مبانی کلیت دانش مدیریت پروژه بر اساس استاندارد pmbok نقشه کشی تاسیسات مکانیکی (Autocad) CNC انتقال قدرت (کلاچ. گیربکس. گاردلن. دیفرانسیل پلوس) دینامیک اجزاء ماشین (ثابت) پاورمیل پایپینگ مقدماتی طراحی قالب و ریخته گری دایکست شاسی و بدنه (تعلیقات) شاسی و بدنه(تعلیقات) طراحی و سرویس و نگهداری گیربکس های صنعتی (تعمییرات گیربکس) اصول و مبانی کارکرد کمپرسورها روان کارهای صنعتی دوره وصول مطالبات و مذاکرات حرفه ای مکاتبات اداری و آئین نگارش (آئین نگارش نامه های اداری و حق گزارش نویسی کاربردی) تحقیق توسعه R D قانون مالیات بر ارزش افزوده بازاریابی هوشمند و دیجیتال مدیریت حفاظت فیزیکی. علوم انتظامی و حفاظت فیزیکی اصول نگهبانی و تکریم ارباب رجوع در حوزه انتظامات سازمان تکنیک های مصاحبه و استخدام طبقه بندی مشاغل اصول فروش حرفه ای مبارزه با افسردگی سازمانی قوانین و مقررات کار و تامین اجتماعی بررسی قراردادهای کل و بیمه تامین اجتماعی تاکید بر آئین نامه های فرد و پاداش سالیانه قوانین و مقررات کار و تامین اجتماعی بررسی قراردادهای کل و بیمه تامین اجتماعی تاکید بر آئین نامه های فرد و پاداش سالیانه مهارت ها و ویژگی های روسای دفاتر مدیران (منشی گری) آداب پذیرایی و تشریفات رشاء و ارتشاء و رشوه (اختلاس) اصول نوین تجارت بین الملل با کشور عراق کیفیت زندگی کاری مدیریت دعاوی در قراردادهای بازرگانی به صورت کاربردی آئین دادرسی در هیئت های تخیص و حل اختلاف قانون کار و دیوان عدالت اداری ایمیل مارکتینگ مقدماتی - پیشرفتهExcel حسابداری مالیاتی (مالیات های مستقیم و معافیت ها) مدیریت حرفه ای برند حسابرسی از کارگاه ها و موسسات مشمول تامین اجتماعی شرکتی مدیریت نوین انبارداری. مهندسی انبار. سیستم ها و روش های نوین انبار داری و انبارگردانی مبارزه فساد مالی اداری انواع پیمان ها ضرائب و معافیت ها اصول فنون و هنر مذاکره (اصول و روش مذاکره) برنامه ریزی احتیاجات مواد (MRPI) اعتبارات اسنادی (خرید خارجی) رویکردهای نوین روابط عمومی تامین مالی مدیریت مالی برای مدیران غیر مالی استراتژیک مدیریت مناقصه انتخاب برنده و انعقاد قرارداد موفق (ناگفته ها) مدیریت امور اسناد و بایگانی کارگروهی Team work تجارت با کشور چین بازاریابی و فروش حرفه ای FMCG نرم افراز Micro saft project2013 روش مقابله با حریق و حوادث آشنایی با سیستم های مدیریت انرژی مبتنی بر استاندارد ISO تفکر مثبت تکنیک های نوین تجزیه و تحلیل و تدوین شناسنامه شغل آشنایی با مبانی تشریح الزامات ساخت و مستند سازی سیستم های مدیریتی محیط زیست مبتنی بر سری استاندارد ISO14002015 توانمندسازی کارکنان برنامه ریزی و کنترل امور خدمات و بهداشت در محیط کار (بهداشت روانی در محیط کار) فنون حرفه ای تدریس سیستم مدیریت رضایت و شکایت مشتریان بر اساس استانداردهای بهبودی مشتری محوری مبتنی بر استانداردهایISO 10004/ ISO 10003/ ISO 10002/ ISO 10001 هوشمندی استراتژیک نظام آراستگی محیط کار Five s حقوق شهروندی تجزیه و تحلیل مخاطرات و شناسایی نقاط کنترل بحرانی در صنایع غذایی داشبوردهای مدیریتی Power BI بازاریابی و فروش ایران (فروش حرفه ای) قراردادهای بین المللی تکنیک های نوین سرپرستی پیشگیری از حریق در صنایع و اماکن مسکونی و تجاری مدیریت برنامه ریزی منابع (ERP) طراحی و برنامه ریزی در آموزش و بهسازی منابع انسانی خصوصیات ویژگی های رهبران مدرن دنیا در برندهای بزرگ و معتبر دنیا مدیریت بازاریابی و فروش و استراتژی های رقابتی مدیریت منابع انسانی برای مدیران غیر منابع انسانی روش منتورینگ در مدیریت آشنایی با شرکت های دانش بنیان و شتاب دهنده ها (استارت آب ها) تفکر استراتژیک مارکتینیگ و سیل متریکس پخش مویرگی (توزیع) مدیریت زنجیره تامین (S.C.M) در سایت hamon.ir/seminar

گروه اموزشی "دکتر فطرس" ریاضیات/فیزیک/شیمی/هندسه/حسابان/جبر/گسسته/زیست/ریاضی دهم/ریاضی یازدهم/ کنکور تجربی و پزشکی/ کنکور ریاضی و مهندسی/ کنکور انسانی و حقوق با تضمین قبولی 100% به همراه مشاوره کنکور رایگان آزمون های تیزهوشان/علامه / انرژی اتمی/ مدارس خاص و فرزانگان ریاضی ششم و هفتم و هشتم طرح ویژه انتخاب رشته ویژه کنکور ارشد وکنکور دکتری 95 انتخاب رشته توسط اساتید دانشگاه انتخاب رشته اصولی براساس کیفیت دانشگاه ها و استعداد یابی مشاوره ویژه تغییر رشته و تصمیم گیری نهایی طرح ویژه آزمون های استخدامی مرور نکات آزمون استخدامی و حل تستهای آزمون (کلیه دروس دانشگاهی-تدریس خصوصی مهندسی مکانیک/تدریس خصوصی مهندسی کامپیوتر/تدریس خصوصی مهندسی صنایع /تدریس خصوصی مهندسی برق/تدریس خصوصی حسابداری و مدیریت/پایان نامه/پروژه/کلاسهای ویژه خصوصی و گروهی phd(دکتری تخصصی)/MCHE/آزمون دکتری(PHD) (دکتریIELST,TOEFL-زبان دکتری(PHD)/ MSRT/(سراسری،آزاد،خودگران و...)/انتخاب رشته تخصصی/همایش رایگان انتخاب رشته (برگزاری کلاسها در منزل شما یا دفتر ما) *** تدریس به صورت مفهومی، با حل مثال‌های متنوع و با هدف یادگیری کامل و کسب نتیجه مطلوب در امتحانات انجام می‌شود *** بنا بر تقاضای دانشجویان، کلاس‌ها می‌تواند به صورت خصوصی و یا نیمه خصوصی برگزار گردد *** تدریس با استفاده از جزوه دانشگاه دانشجویان و به کمک کتب مرجع معرفی شده به آن‌ها انجام می‌شود *** در صورت نیاز به تدریس مبحث یا مباحث خاصی در درس مورد نظر، تنها همان مبحث یا ‏مباحث تدریس می‌شود تدریس خصوصی:استاتیک/مقاومت مصالح1و2/دینامیک/سیالات1و2/ترمو1و2/انتقال حرارت/طراحی اجزا/بتن1و2/فولاد1/2/تحلیل سازه 1و2/ریاضی مهندسی/ریاضی1و2/فیزیک تدریس خصوصی دروس کامپیوتر تدریس خصوصی مدار منطقی – تدریس خصوصی معماری کامپیوتر – سیستم عامل – تدریس خصوصی ساختمان داده محاسبات عددی – الگوریتم پیشرفته – پایگاه داده پیشرفته – داده کاوی – شبکه – برنامه سازی – زبان ماشین واسمبلی- کمپایلر- هوش مصنوعی و تدریس خصوصی ... ICDL – C – C++ - VS – VS.Net – Access- SQL server – design pattern – C# - C# .net – MCSE – MCSA – VB – Rational Rose – Visio – Photoshop –Pascal -Crystal Report – Power designer – java – Asp – asp.net – php – assembly – flash – javascript – html – zinc – Clustering- Macromedia- Dreamweaver – fire works – VPN- object oriented – Ado.net – Socket programming – Algorithm Genetic – Tier – Delphi – Ajax- Oracle – coreldraw – 3dmax – UML – FTP -PRAS – DHCP – DNS – IIS – HTTPS – NLB – VDSL – java web – RUP – smart draw – visual paradigm – oracle P کاترونیک مدار 1 و 2 – الکترونیک 1 و 2 – قدرت 1و 2 – تدریس خصوصی تجزیه و تحلیل سیستمها (سیگنال ) –تدریس خصوصی معماری کامپیوتر -الکترومغناطیس – ماشینهای الکتریکی – مبانی مهندسی برق – تدریس خصوصی سیستمهای قدرت کنترل دیجیتال – کنترل فازی – کنترل مقاوم –تدریس خصوصی کنترل تطبیقی – کنترل چند متغیره – کنترل بهینه – west wood – Tcp و ... ابزار دقیق (instrumentation) – میکروکنترلر – مطلب (Matlab) – Matlab simulink – پروتل – ارکد پردازش تصویر (image processing) – شبکه های LAN - شبکه های عصبی (Neutral Network toolbox) – wavelet toolbox – Signal processing – تدریس خصوصی سیستمهای سوئچینگ و سیگنالینگ – speech processing - شبکه های موبایل (GSM) – پی اسپایس – Protel Dex – Proteus – Code vision – PLC- DSP- FPGA – BIO MEMS – dialux – calculux – Circuit Maker – Electronic workbench – vhdl (FPGA) – maxplus – coding – MCS (8051) – MCS – 96 (8x196) – etap – AVR- 8501- orcad – pspice- … tick تدریس خصوصی دروس مکانیک و هوا فضا ماشین – کنترل Solid wor – catia – Mechsoft – Cosmos – Nastran powermill – ANSYS – CNC – Marc – PِِDMS – Working Model – fluent – gambit – CFD – adams- sam – Roberts – Autocad – Carrier – MDT – CAD / CAM – PATRAN – Mechanical desktop تدریس خصوصی صنایع- مدیریتIT تدریس خصوصی کنترل پروژه – تدریس خصوصی مدیریت عمومی –تدریس خصوصی سازماندهی و رهبری – بهره وری و کیفیت – کنترل موجودی – طرح ریزی – تدریس خصوصی تحقیق در عملیات 1 ، 2–تدریس خصوصی سیستمهای دینامیکی و خطی – مدیریت تحول – برنامه ریزی استراتژیک – تجارت الکترونیک –شبکه1و2 –هوش مصنوعی-و ... Vensim-MSP- Visio- CRM-Prim Avera –MiniTab -Spss-Ms Project-MSP-Decision Analysis-LINGO-Showflow-LINDO-CRAFT -COMFAR-WinQSB تدریس خصوصی شیمی – مهندسی شیمی – نفت و مهندسی مواد و متالورژی تدریس خصوصی شیمی عمومی 1 و 2 – تدریس خصوصی شیمی تجزیه 1 و 2 – تجزیه دستگاهی – پلیمر – تدریس خصوصی شیمی آلی – شیمی معدنی – شیمی فیزیک – تدریس خصوصی طراحی فرآیندهای صنایع نفت – طراحی رآکتور پیشرفته – انتقال حرارت پیشرفته – انتقال جرم پیشرفته – کنترل فرآیند پیشرفته – تدریس خصوصی خواص مکانیکی – خواص فیزیکی –تدریس خصوصی ترمودینامیک – جوشکاری – ریخته گری – متالورژی فیزیکی و مکانیکی – کنترل کیفیت – تجهیزات نفتی و گازی – عملیات حرارتی ISIS – Chem – acd Lab – Hsys – Aspen Plus – Aspen – Plan PFD – PID – piping – Design Reboiler- Design pressure vessel – Design pomp – Design distillation column – PIMS –petroplan – Lindo – RIEPREM EADOB – NDT تدریس خصوصی دروس اقتصاد-آمار-حسابداری تدریس خصوصی اقتصاد خرد –تدریس خصوصی اقتصاد کلان –تدریس خصوصی آمار و ریاضیات –تدریس خصوصی تحقیق در عملیات- کلیات اقتصاد – علم مدیریت فازی – اقتصاد سنجی – اقتصاد تولید –تدریس خصوصی اقتصاد کشاورزی – آمار و احتمالات – طرح آزمایشات کشاورزی –تدریس خصوصی اصول حسابداری- تدریس خصوصی حسابداری مالی-تدریس خصوصی حسابداری صنعتی- حسابرسی- مدیریت مالی- روش تحقیق و آمار-... AHP – TOPSIS – SPSS - Mini Tab - … تدریس خصوصی دروس فیزیک تدریس خصوصی فیزیک هالیدی 1 و 2 و 3 – کوانتوم 1 و 2 – تدریس خصوصی مکانیک تحلیلی 1 و 2 –تدریس خصوصی الکترومغناطیسی 1 و 2 – فیزیک پلاسما – فیزیک لیزر – تدریس خصوصی ترمودینامیک –گرایشهای ( اتمی – هسته ای – حالت جامد – نجوم – پلاسما – لیزر .... ) Maple – Mathematica – Matlab – Hyperchem – Gaussian view – Gaussian 98 – saphire – Pc cream tick تدریس خصوصی ریاضی تدریس خصوصی ریاضی عمومی 1 و 2 –تدریس خصوصی آنالیز عددی 1 و 2 – تدریس خصوصی معادلات دیفرانسیل – تدریس خصوصی ریاضیات مهندسی – جبر خطی – آمار و احتمال – محاسبات عددی – تحقیق در عملیات Maple – Mathematica - Matlab -Pascal-C-Fortran تدریس خصوصی عمران و معماری تدریس خصوصی نقشه برداری 1 و 2 – تدریس خصوصی استاتیک – تدریس خصوصی مقاومت – ترافیک – ترابری –تدریس خصوصی سیالات – مکانیک خاک و پی – تدریس خصوصی رسم فنی و نقشه کشی ساختمانی – پروژه های فولادی و بتنی –تدریس خصوصی تحلیل سازه 1 و 2 – راه سازی ETabs- Autocad-SAP2000-3Dmax-Perimiere-Arcview Gis- Safe-Ermapper - Geolab-Gpsurvey -SDR map-Microstation -Inroads-Winsurf -ArcGis تحقیق در عملیات (1 و 2 و پیشرفته) پژوهش عملیاتی (1 و 2 و پیشرفته) اقتصاد مهندسی طرح ریزی واحدهای صنعتی طراحی سیستم های صنعتی کنترل پروژه تحلیل آماری (مقدماتی و پیشرفته) آمار مهندسی کنترل موجودی کنترل تولید و موجودی برنامه ریزی و کنترل تولید و موجودی آمار و احتمال مهندسی مبانی احتمال آمار و کاربرد آن در مدیریت آمار و احتمال ریاضی آمار تحلیلی آمار استنباطی احتمالات و آمار کاربردی ارزیابی کار و زمان مهندسی سیستم ها (رشته عمران) طراحی آزمایشات (doe) نظریه بازی ها (game theory) پریماورا (primavera) (P6) تدریس تحقیق در عملیات (پژوهش عملیاتی) مهرگان، عادل آذر، مومنی، فدوی، حیدری، زاهدی سرشت، حمدی طه، اصغرپور، آریانژاد، بازارا، و سایر منابع تدریس تحلیل آماری، آمار و کاربرد آن در مدیریت، آمار و احتمال مهندسی عادل آذر، مومنی، ایوزیان، اهرابی، بامنی مقدم، دلاور، محمدی، جان فروند، نعمت الهی، و سایر منابع تدریس برای تمامی مقاطع و تمامی گرایش های مهندسی صنایع و سایر رشته ها در تمامی دانشگاه های دولتی، آزاد، پیام نور، غیرانتفاعی، علمی کاربردی و ... tick تدریس خصوصی کلیه رشته ها ی مهندسی و ریاضی و انسانی و تجربی و پزشکی ansys,matlab,maple,solid work,autocad ,sap,simulink,PDMS,Caesar,Etabs,Safe,Sap ,Catia,ICDL,Power.… ++C, انجام پروژه های صنعتی برگزاری سمینارهای تخصصی در سراسر ایران مشاوره در زمینه چاپ و دریافت مقاله گروه تخصصی زبان دکتری (مشاوره و تدریس) (با تضمین قبولی امتحان جامع) EPT دانشگاه آزاد/ IELTS , TOEFL / MSRT / MCHE / زبان وزارت بهداشت/ پیام نور مشاوره تحصیلی تیزهوشان/المپیاد/مدارس خاص/کنکور پزشکی/ کنکور مهندسی/انتخاب رشته /آزمون های بین المللی کنکور ، کاردانی به کارشناسی ، کارشناسی ارشد و دکتری محاسبات عددی پیشرفته سازه بتن الکترونیک مقاومت ارتعاشات برنامه سازی سیستم حسابداری1 ریاضی 2 ریاضی مهندسی استاتیک حسابداری صنعتی 1 سیالات فولاد 1 تحلیل آماری پیشرفته حسابداری پیشرفته 2 اصول حسابداری 3 بتن1 تحلیل 2 تحلیل 1 مدار تحلیل1 طراحی صفحات وب فرمول نویسی محاسبات عددی دینامیک الکترونیک صنعتی مکانیک خاک آمار و احتمالات 2 طراحی اجزا اصول حسابداری 2 محیط های چند رسانه ای محاسبات بارگذاری شیمی 2 حسابداری مالی2 آمار و احتمالات مهندسی تحلیل2 مدار الکترونیک اصول3 ریاضی1 ماشین1 هیدرولژی ساختمان داده مدیریت تولید تحلیل مدار1 آمار و احتمالات آمار استنباطی ریاضی کاربردی فیزیک ایستایی گرامر ریاضی 1 علم مواد سازه فلز سیستم عامل ترمودینامیک پژوهش عملیاتی پیشرفته مدنی 6 معماری کامپیوتر امار برنامه نویسی++c تحلیل سازه سازه مبانی الکترونیک خودرو مغناطیس مبانی کامپیوتر بیسیک بتن 1 سازه فولاد ترمو2 مقاومت مصالح 2 بتن 2 AVR با C++ تحقیق در عملیات فیزیک2 دروس کنکور ارشد MBA الکترونیک 2 اصول روش ترجمه حسابداری شرکت ها پایگاه داده پیشرفته اصول مهندسی ریاضیات گسسته شیمی عمومی میکروکنترلر پژوهش عملیات پیشرفته2 ماشین3 تحقیق در عملیات1 کنترل پیش بین پژوهش عملیاتی ریاضی2 شیمی صنعتی1 الکترونیک1 ماشین الات مدار منطقی آمار2 ساختمان حسابداری 1 فولاد2 آمار و کاربرد آن در مدیریت حسابرسی2 ریاضی عمومی 2 معادلات اصول حسابداری 1 فیزیک 2 طراحی الگوریتم فیزیک مکانیک برنامه نویسی ++c ماکروویو طراحی اجزا 1 اقتصاد مهندسی etabs دینامیک ماشین AVR آمار 2 تحقیق در عملیات پیشرفته Access c# Sap زبان تخصصی ریاضی کاربردی 2 گرامر زبان 2 برنامه ریزی تولید مقاومت مصالح تحقیق در عملیات1و2 تحلیل سازه 2 naxsim کامپیوتر مقاومت مصالح 1 هیدرولیک کنترل غیر خطی کنترل کیفیت ansys ماشین2 کنترل پروژه ایستائی کنترل خطی زلزله ریاضی عمومی 1 ریاضی عمومی Asp.net opensees تافل مباحث ویژه محاسبات 2 ریاضی سیالات2 محاسبات فنی 1 C++ شبیه سازی کامپیوتری تحلیل (SAP) مکانیک سیالات سیگنال فتوشاپ شبکه عصبی سیستم های خبره آیلتس آموزش پروژه انسیس مبانی 2 تحقیق در عملیات 2 سازمان های بین الملل کنترل موجودی سیتسم های مخابراتی پیشرفته آنالوگ و دیجیتال مدیریت مالی زبان انگلیسی gmt مطلب اصول حسابداری 3d max سیالات 1 msporoject مباحث برنامه ریزی تولید(winqsb) اصول حسابداری1 تحلیل آماری کنترل پیشرفته پژوهش عملیاتی1 تحقیق 2 بیوشیمی dsp msreview اقتصاد خرد زبان عمومی حسابداری صنعتی سیماس حسابداری صنعتی 2 spss مدار مجتمع خطی مدار1 اصول محاسبات نظریه زبان فیزیک پلاسما دیفرانسیل موازنه مخابرات دینامیک(سازه) sps ریاضی و کاربردهای آن تحلیل سازه 1 فولاد1 میانه1 تحقیق در عملیات2 اجزا محدود LINUX آمار تحلیلی مغناطیس پیشرفته فیزیولژی مدار الکتریکی ریزپردازنده مدار الکتریکی1 تحقیق2 سی اف دی معادلات دیفرانسیل اینترنت و windos خاک معماری شبکه های عصبی روش های کمی تصمیم گیری مدیران پژوهش عملیاتی 2 دیگ سایلنت تحقیق در عملیت پیشرفته متره برآورد سازه بتونی پژوهش عملیاتی2 کامپوزیت پیشرفته اقتصاد سنجی هوش مصنوعی مدل سازی سیستم های کامپیوتری حسابداری مدیریت الگوریتم های رمز نگاری اجزا محدود1 اقتصاد خرد2 تحقیق در عملیات 1 بتن مدار الکتریکی 1 برنامه نویسی ماشین های کنترل عددی کاربرد تئوری تصمیم گیری در مدیریت دینامیک سیستم های قدرت شیمی صنعتی 2 شکه عصبی تحقیق در عملیات 3 رباتیک تحقیق در عملیات 2 فیزیک1 ذخیره و بازیابی اقتصاد کلان فیزیک پیش الکترونیک2 حسابداری صنعتی1 روسازی طراحی سازه فولادی شیمی معدنی ریاضی1و2 سیاست پولی و مالی شیمی ترمو دینامیک 2 راه سازی مدارالکتریکی2 تحقیق پیشرفته راهسازی حسابداری صنعتی3 تکنیک پالس مدار 2 شبکه کامپیوتری فلوئنت برنامه نویسی c میکروپروسسور دینامیک سازه ترمودینامیک1 بررسی قدرت2 گرافیک با کامپیوتر الکترونیک 1 opensis شی گرا سیالات1 لهیم کاری الگوریتم ژنتیک C تحقیق درعملیات 2 بررسی سیستم قدرت زبان ماشین ماشین تئوری جامع شیمی فیزیک عالی برنامه ریزی خطی و جریانهای شبکه ای اتوکد icdl روش تحقیق کلاس گروهی میخواستicdl سیستم کنترل خطی مشاوره برنامه نویسی شیمی صنعتی 1 آباکوس طراحی راکتور نظریه گراف ژنتیک حیوانی زبان اسمبلی سیگنال سیستم پایگاه داده مدار . رِئولوژی انجماد نرم افزار روید حسابداری حسابداری2 کنترل کیفیت اماری vlsi ازمایشگاه فیزیک1 میانه2 ریاضات گسسته امار ریاضی مدیریت مالی2 ریاضیات مهندسی حفاظت سیستم های قدرت مخابرات پیشرفته پژوهش عملیات1 المان محدود جبر خطی روش های پیشرفته آماری frank برنامه سازی ارزیابی کارو زمان کاربرد نقشه برداریب نقشه کشی صنعتی روش تحقیق2 اقتصاد مدیریت تئوری صفحه و پوسته نظریه زبان و ماشین اصول طراحی کامپایلر پایداری سازه ها اصول2 ایجاد بانک اطلاعاتی مدیریت مالی1 نقشه کشی پاسکال اصول مدیریت ساخت مدر الکتریکی امار حیاتی تحقیق در عملیات3 زبان تخصصی2 حسابداری3 اصول1 متون فقه3 پایداری سازه نرم افزار رافع حسابداری مالی نرم افزار spss مهندسی نرم افزار مدل معماری کامپیوترvpr micro avr اسمبلی net تعمیر و نگهداری کنترل حسابداری صنعتی 2 و3 پروژه بتونی با نرم افزار etabs انتقال حرارت سیسکو پکت msp شیمی الی معدنی برنامه سازی پیشرفته مش لای مرزی در gambicبرای توربین باد محور کنترل فرایند پیشرفته الکترونیک 2 و3 اکسل نرم افزار msp الکترونیک جکسون فیزیک هالیدی شبکه های کامپیوتری تجارب بین الملل گسسته فیزیک 1 شکست وخستگی کلان 1 حسابداری میانه زبان تخصصی و عمومی روش اماری سیستم عامل پیشرفته مدیریت مالی 1 matlab عملیات واحد 1 ریاضی1 کنکور جبرخطی ریاضی عمومی 1 اصول شبیه سازی آمار درمدیریت تجزیه و تحلیل سیستم حل تمرین هوش مصنوعی اندازه گیری الکتریکی و الکترونیکی کنترل ]چندمتغیره مدیدیریت مالی2 اصول بازاریابی مکانیک محیط پیوسته تکنیک RSM مهندسی زلزله دینامیک خاک Rsm-stss طراحی وب سایت نمایش قرون-رمان قرن بیست کنترل بهینه مبانی مهندسی نرم افزار مهندسی راه OR -تحقیق در عملیات مطلب - پردازش تصویر منطق فازی صحت سنجی الکترونیک دیجیتال معماری باکامپیوتر زبان انگلیسی مدارهای الکتریکی اماار در مدیریت مدیریت مالی اقتصادی سیالات 2 صنعتی 1 امارپیشرفته شیمی الی انتقال جرم بتن آرمه 2 تحلیل سازه1 بیو شیمی 2 مالمه زبان برنامه نویسی به زبان سیشارپ بررسی سیستم های قدرت پژوهش عملیات پیشرفته پژوش عملیات هوش مدیریت مالی پیشرفته ساختمان گسسته ازمون نرم افراز پول و سرمایه ریاضس عمومی مخابرات1 نرم افراز++onimt sap2000 تحریری واحدهای صنعتی هیدرولوژی برنامه ریزی و توسعه انتقال حرارت 1 شبکه های پتری طراحی وب or2 موازنه انرژی و مواد روش اجزای محدود برنامه نویسی سی امار اسنباطی مدار 1 بتون2 سازه های فولادی cncنقشه کشی زیاضی مهندسی سیستم کوانتوم باز مکانیک محیط های پیوسته حسابداری صنعتی 3 های سیس ریز پردازنده تالوفیا مشاوره انتخاب پروژه ترمو پایان نامه سازه استاندارد های حسابداری 2 اینترنت هلو مشاورهحصیلی نقشه برداری حسابداری هلو c== صنعتی متالوژی مالی مکانیک سیالات 1 مدیریت مالی 2 اقتصاد ریاضی گرافیک شبیه سازی کامپیوتر شیگرایی میانه اجزای محدود مدار دو etab شرکت های سهامی بیورکتور کمپایلر or تابسیس معماری با کامپیوتر تئصیف وارسی برنامه ها کانتینیوم سازه های بتنی کنترل غیر خطی پاور پوینت ااسمبلی مبانی مدار تحلیل و تجزیه سیستم ها تحقیقر در عملیات وی ال اس ای کامپایلر ماشین کخصوص نرم افزار ترمو 2 هندسه مناظر ومرایا طراحی سازه های فولادی ریاضی پیش ماشین های الکتریکی 3 تئوری ماشی های الکتریکی پردازش موازی ریاضی گسسته اساتیک شیمی نجزیه اقتصاد etabz حسابداری شرکتهای سهامی و غیرسهامی نرم افزار Sap اقتصاد خرد و کلان کنترل مدرن SAP تحلیل غیر خطی مبانی برق حسابداری کاربردی شیمی الی 2 پروژه درسی رئان شناسی بالینی پریماور mql مشاوره تحصیلی امار تحلیل تحقیق در عملیات 1/2 انسیس فیزیک هسته ای دکتر فطرس سیستم و سیگنال ها برنامه نویسیC مجموع فازی تئوری الاسیسته اندیشه 2 شکست و خستگی برنامه نویسی پایتون وری لاگ مبانی مدیریت بازرگانی انمسیس آموزش اتوکد شبکه های کامپیوتری پیشرفته مقاومت مصالح/طراحی اجزا شرکت ها دیامیک طراحی سیستم های صنعتی صنعتی 2 ریاضی 1 بازسازی الگو حسابداری پیشرفته2 معادلات فرانسیل تهویه مبانی الکترونیک1 سیالات /انتقال حرارت سیگنال و سیستم سیستم های قدرت ترجمه متون تخصصی و عموم مجری سمینار و دوره های آموزشی مديريت و برنامه ريزي استراتژيك مديريت منابع انساني آسيب‌هاي شغلي در مديريت روشهاي ايجاد فرهنگ مسئوليت پذيري در كاركنان ارزيابي عملكرد كاركنان و سازمان بهداشت رواني در محيط كار تدریس خصوصی ارزان//تدریس خوصوصی رایگان// تدیس خصوضی قیمت مناسی///تدریس خصوصی ابتدایی //تدریس خصوصی دانشگاه//تدریس خصوصی یازدهم // تدریس خصوصی دهم//تدریس خصوصی نهم///تدریص خسوصی تدریس خصنی تضمینی// تدریس خصوصی تهران//تدریس خصوصی ریاضی//تدریس خصوصی املا // تدریس خصوصی زبان//تدریس خصئصی عربی //jnvds ow,wd// jnvds ow,wd hvchk// سازمان شاد و موفق روشهاي جذب و استخدام نيرو تكنولوژي نيازسنجي، اجراي آموزش كاركنان مديريت كارگزيني اصول بايگاني و طبقه بندي اسناد و مدارك مهارتهاي كاربردي مسئولين دفاتر مديران آئين نگارش و مكاتبات اداري سيستم ها و روشهاي نوين كاربردي انبارداري تكنيكهاي مصاحبه استخدامي آشنایی با نحوه تنظیم اظهارنامه مالیاتی و صورتهای مالی شرکت ها و سایر اشخاص حقوقی و نحوه استفاده از معافیت های مالیاتی تحلیل هزینه ها جهت تصمیم گیری مدیران آشنایی با حسابداری مالیاتی با تاکید بر معافیت ها و بخشودگی ها و مراجع حل اختلاف مالیاتی تجزیه و تحلیل صورتهای مالی بر اساس استانداردهای جدید حسابداری تحلیل هزینه ها جهت تصمیم گیری مدیران مدیریت مالی برای مدیران غیر مالی تهیه و تنظیم صورت های میان دوره ای نام دوره آشنایی با مدیریت قراردادهای تجاری و صنعتی داخلی و بررسی مسائل حقوقی آن پیمانکاری، تعدیل و مسائل حقوقی آن آشنایی با امور مربوط به مناقصات، مزایدات، قراردادهای تجاری پیمانکاری قراردادهای دولتی (قوانین و مقررات مالی و معاملات دولتی و قانون محاسبات عمومی) قراردادهای اداری (با توجه به قوانین . مقررات کشور) قواعد عمومی قراردادها و مسائل حقوقی آن ابعاد فنی- حقوقی پیمان و مدیریت آن پیمانکاری ، تعدیل و مسائل حقوقی آن مدیریت خرید و سفارشات خارجی آشنایی با قراردادهای بازرگانی و داخلی (تهیه و تنظیم قراردادها و مسائل حقوقی آن) مدیریت خرید و تدارکات کالا و قراردادهای تجاری داخلی رضایت مشتری و مشتری محوری بازاریابی، تبلیغات امور نمایشگاهی آشنایی با حضور در نمایشگاه های برای بازاریابی و فروش بیشتر (مدیریت حضور موثر در نمایشگاه) نقش نیروی میز پذیرش در ارتقاء نظام بازاریابی و فروش شرکت ها مهارت های بازاریابی و فروش تلفنی نقش منشی ها در بازاریابی و فروش توسعه مهارتهاي فروش حرفه اي برنامه ريزي و مديريت تبليغات اثربخش اصول، فنون و هنر مذاکره مدیریت بازاريابي و فروش مدیریت ارتباط با مشتری و نمایش نرم افزار CRM مدیریت شکایت مشتری پایش و اندازه گیری رضایت مشتریانCSM اعتبارات اسنادی ، مراحل افتتاح اصول L C و چگونگی رفع مشکلات افتتاح آن مدیریت صادرات و واردات کالا و خدمات آئین نگارش مکاتبات ، انجام مذاکرات و تنظیم قراردادها در تجارت بین المللی نقش نیروی میز پذیرش در ارتقا ء نظام بازاریابی و فروش شرکت ها اینکوترمز2000 ونقش آن در خرید های خارجی مشتری یابی و جلب رضایت مشتری سنجش و اندازه گیری رضایت مشتری(CSM) مدیریت بازاریابی فروش در محیط های رقابتی روش های ایجاد انگیزش در تیم های بازاریابی و فروش اصول سرپرستی MIS و نقش آن در تصمیم سازی مدیران آشنایی با مهارت های ارائه اثر بخش (مدیریت اثربخش) آشنایی با حرفه مصاحبه گر و مهارت های جذب و استخدام مدیریت عملکرد و توانمند سازی کارکنان مدیرت تعارض و فنون مذاکره ایجاد انگیزش در کارکنان برنامه ریزی نیروی انسانی فنون مصاحبه استخدامی ارزیابی عملکرد کارکنان و سازمان توانمند سازی مدیران منابع انسانی شیوه های ایجاد انگیزش در کارمندان و سرپرستان مدیریت توانمندسازی کارکنان مدیریت اموزش با تاکید بر استاندارد ISO10015 مدیریت اموزش پیشرفته با رویکرد استانداردهای جهانی پایش و عارضه یابی اثر بخشی اموزش کارکنان مدیریت و بهبود اثر بخشی اموزش کارکنان متدولوژی های جدید نیازسنجی سنجش اثربخشی اموزشها ویژه سرپرستان ابزارهای مدیریت موثر اموزش مبتنی بر استانداردهای بین المللی ISO 10015 مدیریت امور اداری و کارگزینی طبقه بندی و ارزشیابی مشاغل قوانین کار و تامین اجتماعی توانمند سازی کارکنان حفاظت فیزیکی و انتظامات سازمانها و شرکت ها توسعه مهارت های مسئولین دفاتر مدیران(تکمیلی) فنون پذیرایی و تشریفات داخلی و بین المللی اصول وفنون اداره حوه مدیریت (مسئولین دفاتر و منشی ها) مقررات ناظر بر انواع قراردادهای کار و معافیت های حق بیمه در قانون تامین اجتماعی آشنایی با منایع در آمد ماخذ احتساب حق بیمه و نکات قابل توجه شرایط کار در قانون کار قوانین تامین اجتماعی پیمان ها- مسائل شرکت های مورد حسابرسی - آخرین آیین نامه های اجرائی منشی گری مدرن آشنایی با مدیریت زنجیره تامین و فرآیند های مرتبط به آن اصول و فنون اداره حوزه مدیریت ( مسئولین دفاتر ومنشی ها ) مقررات ناظر بر انواع قراردادهای کار و معافیت های حق بیمه در قانون تامین اجتماعی آشنایی با نحوه محاسبه بیمه تعلقی به قراردادهای پیمانکاری آشنایی با حقوق و قراردادهای کار در قانون کار مدیریت اسناد و اصول بایگانی تکنیک های نگهداری ، حمل ونقل و جابجایی کالا در انبار آشنایی با مدیریت زنجیره تامین و فرآیندهای مرتبط به آن متره و برآورده پروژه مهارت های برقراری ارتباطات انسانی و سازمانی موثر برای مدیران مقابله با حریق تکنیک های مصاحبه و استخدام حفاظت فیزیکی و اصول نگهبانی حفاظت فیزیکی و اصول نگهبانی تشریفات پذیرایی انواع انعقاد قرارداد و آنالیز قیمت تمام شده آیین نامه های اداری و فن گزارش نویسی افزایش تکنیک های تمرکز آیین نامه های اداری و فن گزارش نویسی آشنایی با مخازن اصول و طراحی ANSYS مبارزه با پولشویی آشنایی با انژکتور بهداشت روانی در محیط کار مشتری مداری/5s فروش در حالت رکود هوش هیجانی تجارت با کشور عراق اعتبارات اسنادی مديريت و برنامه ريزي استراتژيك مديريت منابع انساني آسيب‌هاي شغلي در مديريت روشهاي ايجاد فرهنگ مسئوليت پذيري در كاركنان ارزيابي عملكرد كاركنان و سازمان بهداشت رواني در محيط كار سازمان شاد و موفق روشهاي جذب و استخدام نيرو تكنولوژي نيازسنجي، اجراي آموزش كاركنان مديريت كارگزيني اصول بايگاني و طبقه بندي اسناد و مدارك مهارتهاي كاربردي مسئولين دفاتر مديران آئين نگارش و مكاتبات اداري سيستم ها و روشهاي نوين كاربردي انبارداري تكنيكهاي مصاحبه استخدامي آشنایی با نحوه تنظیم اظهارنامه مالیاتی و صورتهای مالی شرکت ها و سایر اشخاص حقوقی و نحوه استفاده از معافیت های مالیاتی تحلیل هزینه ها جهت تصمیم گیری مدیران آشنایی با حسابداری مالیاتی با تاکید بر معافیت ها و بخشودگی ها و مراجع حل اختلاف مالیاتی تجزیه و تحلیل صورتهای مالی بر اساس استانداردهای جدید حسابداری تحلیل هزینه ها جهت تصمیم گیری مدیران مدیریت مالی برای مدیران غیر مالی تهیه و تنظیم صورت های میان دوره ای نام دوره آشنایی با مدیریت قراردادهای تجاری و صنعتی داخلی و بررسی مسائل حقوقی آن پیمانکاری، تعدیل و مسائل حقوقی آن آشنایی با امور مربوط به مناقصات، مزایدات، قراردادهای تجاری پیمانکاری قراردادهای دولتی (قوانین و مقررات مالی و معاملات دولتی و قانون محاسبات عمومی) قراردادهای اداری (با توجه به قوانین . مقررات کشور) قواعد عمومی قراردادها و مسائل حقوقی آن ابعاد فنی- حقوقی پیمان و مدیریت آن پیمانکاری ، تعدیل و مسائل حقوقی آن مدیریت خرید و سفارشات خارجی آشنایی با قراردادهای بازرگانی و داخلی (تهیه و تنظیم قراردادها و مسائل حقوقی آن) مدیریت خرید و تدارکات کالا و قراردادهای تجاری داخلی رضایت مشتری و مشتری محوری بازاریابی، تبلیغات امور نمایشگاهی آشنایی با حضور در نمایشگاه های برای بازاریابی و فروش بیشتر (مدیریت حضور موثر در نمایشگاه) نقش نیروی میز پذیرش در ارتقاء نظام بازاریابی و فروش شرکت ها مهارت های بازاریابی و فروش تلفنی نقش منشی ها در بازاریابی و فروش توسعه مهارتهاي فروش حرفه اي برنامه ريزي و مديريت تبليغات اثربخش اصول، فنون و هنر مذاکره مدیریت بازاريابي و فروش مدیریت ارتباط با مشتری و نمایش نرم افزار CRM مدیریت شکایت مشتری پایش و اندازه گیری رضایت مشتریانCSM اعتبارات اسنادی ، مراحل افتتاح اصول L C و چگونگی رفع مشکلات افتتاح آن مدیریت صادرات و واردات کالا و خدمات آئین نگارش مکاتبات ، انجام مذاکرات و تنظیم قراردادها در تجارت بین المللی نقش نیروی میز پذیرش در ارتقا ء نظام بازاریابی و فروش شرکت ها اینکوترمز2000 ونقش آن در خرید های خارجی مشتری یابی و جلب رضایت مشتری سنجش و اندازه گیری رضایت مشتری(CSM) مدیریت بازاریابی فروش در محیط های رقابتی روش های ایجاد انگیزش در تیم های بازاریابی و فروش اصول سرپرستی MIS و نقش آن در تصمیم سازی مدیران آشنایی با مهارت های ارائه اثر بخش (مدیریت اثربخش) آشنایی با حرفه مصاحبه گر و مهارت های جذب و استخدام مدیریت عملکرد و توانمند سازی کارکنان مدیرت تعارض و فنون مذاکره ایجاد انگیزش در کارکنان برنامه ریزی نیروی انسانی فنون مصاحبه استخدامی ارزیابی عملکرد کارکنان و سازمان توانمند سازی مدیران منابع انسانی شیوه های ایجاد انگیزش در کارمندان و سرپرستان مدیریت توانمندسازی کارکنان مدیریت اموزش با تاکید بر استاندارد ISO10015 مدیریت اموزش پیشرفته با رویکرد استانداردهای جهانی پایش و عارضه یابی اثر بخشی اموزش کارکنان مدیریت و بهبود اثر بخشی اموزش کارکنان متدولوژی های جدید نیازسنجی سنجش اثربخشی اموزشها ویژه سرپرستان ابزارهای مدیریت موثر اموزش مبتنی بر استانداردهای بین المللی ISO 10015 مدیریت امور اداری و کارگزینی طبقه بندی و ارزشیابی مشاغل قوانین کار و تامین اجتماعی توانمند سازی کارکنان حفاظت فیزیکی و انتظامات سازمانها و شرکت ها توسعه مهارت های مسئولین دفاتر مدیران(تکمیلی) فنون پذیرایی و تشریفات داخلی و بین المللی اصول وفنون اداره حوه مدیریت (مسئولین دفاتر و منشی ها) مقررات ناظر بر انواع قراردادهای کار و معافیت های حق بیمه در قانون تامین اجتماعی آشنایی با منایع در آمد ماخذ احتساب حق بیمه و نکات قابل توجه شرایط کار در قانون کار قوانین تامین اجتماعی پیمان ها- مسائل شرکت های مورد حسابرسی - آخرین آیین نامه های اجرائی منشی گری مدرن آشنایی با مدیریت زنجیره تامین و فرآیند های مرتبط به آن اصول و فنون اداره حوزه مدیریت ( مسئولین دفاتر ومنشی ها ) مقررات ناظر بر انواع قراردادهای کار و معافیت های حق بیمه در قانون تامین اجتماعی آشنایی با نحوه محاسبه بیمه تعلقی به قراردادهای پیمانکاری آشنایی با حقوق و قراردادهای کار در قانون کار مدیریت اسناد و اصول بایگانی تکنیک های نگهداری ، حمل ونقل و جابجایی کالا در انبار آشنایی با مدیریت زنجیره تامین و فرآیندهای مرتبط به آن متره و برآورده پروژه مهارت های برقراری ارتباطات انسانی و سازمانی موثر برای مدیران ازرسی جوش به روش غیر مخرب تحلیل تنش در پاپینیگ (مقدماتی) stress analys شناخت روغن های صنعتی (کاربرد روغن ها، ماسکازین،گیربکس) شیرهای صنعتی سیستم های انتقال قدرت (تسمه و زنجیر) اصول مقدماتی مکانیک شناخت . نصب و مونتاژ و تنظیمات بلبرینگ ها اصول عملکردهای پمپ ها در صنعت تزریق پلاستیک- قالب مقدماتی 24ساعت مبدلهای حرارتی، تعمییر، نگهداری محسبات باربرودتی و حرارتی مولد قدرت (اصول کارکرد موتورها) (خودروهای سنگین. سبک. بنزینی و دیزلی) آب بندهای مکانیکی تعمییرات قطعات و ماژولهای مکانیکی (تجهیزات دوار) مخازن ذخیره تاسیسات مکانیکی ساختمان (مقدماتی) ارتعاشات مدیریت بهینه سازی مصرف انرژی کنترل صنعتی مبانی کلیت دانش مدیریت پروژه بر اساس استاندارد pmbok نقشه کشی تاسیسات مکانیکی (Autocad) CNC انتقال قدرت (کلاچ. گیربکس. گاردلن. دیفرانسیل پلوس) دینامیک اجزاء ماشین (ثابت) پاورمیل پایپینگ مقدماتی طراحی قالب و ریخته گری دایکست شاسی و بدنه (تعلیقات) شاسی و بدنه(تعلیقات) طراحی و سرویس و نگهداری گیربکس های صنعتی (تعمییرات گیربکس) اصول و مبانی کارکرد کمپرسورها روان کارهای صنعتی دوره وصول مطالبات و مذاکرات حرفه ای مکاتبات اداری و آئین نگارش (آئین نگارش نامه های اداری و حق گزارش نویسی کاربردی) تحقیق توسعه R D قانون مالیات بر ارزش افزوده بازاریابی هوشمند و دیجیتال مدیریت حفاظت فیزیکی. علوم انتظامی و حفاظت فیزیکی اصول نگهبانی و تکریم ارباب رجوع در حوزه انتظامات سازمان تکنیک های مصاحبه و استخدام طبقه بندی مشاغل اصول فروش حرفه ای مبارزه با افسردگی سازمانی قوانین و مقررات کار و تامین اجتماعی بررسی قراردادهای کل و بیمه تامین اجتماعی تاکید بر آئین نامه های فرد و پاداش سالیانه قوانین و مقررات کار و تامین اجتماعی بررسی قراردادهای کل و بیمه تامین اجتماعی تاکید بر آئین نامه های فرد و پاداش سالیانه مهارت ها و ویژگی های روسای دفاتر مدیران (منشی گری) آداب پذیرایی و تشریفات رشاء و ارتشاء و رشوه (اختلاس) اصول نوین تجارت بین الملل با کشور عراق کیفیت زندگی کاری مدیریت دعاوی در قراردادهای بازرگانی به صورت کاربردی آئین دادرسی در هیئت های تخیص و حل اختلاف قانون کار و دیوان عدالت اداری ایمیل مارکتینگ مقدماتی - پیشرفتهExcel حسابداری مالیاتی (مالیات های مستقیم و معافیت ها) مدیریت حرفه ای برند حسابرسی از کارگاه ها و موسسات مشمول تامین اجتماعی شرکتی مدیریت نوین انبارداری. مهندسی انبار. سیستم ها و روش های نوین انبار داری و انبارگردانی مبارزه فساد مالی اداری انواع پیمان ها ضرائب و معافیت ها اصول فنون و هنر مذاکره (اصول و روش مذاکره) برنامه ریزی احتیاجات مواد (MRPI) اعتبارات اسنادی (خرید خارجی) رویکردهای نوین روابط عمومی تامین مالی مدیریت مالی برای مدیران غیر مالی استراتژیک مدیریت مناقصه انتخاب برنده و انعقاد قرارداد موفق (ناگفته ها) مدیریت امور اسناد و بایگانی کارگروهی Team work تجارت با کشور چین بازاریابی و فروش حرفه ای FMCG نرم افراز Micro saft project2013 روش مقابله با حریق و حوادث آشنایی با سیستم های مدیریت انرژی مبتنی بر استاندارد ISO تفکر مثبت تکنیک های نوین تجزیه و تحلیل و تدوین شناسنامه شغل آشنایی با مبانی تشریح الزامات ساخت و مستند سازی سیستم های مدیریتی محیط زیست مبتنی بر سری استاندارد ISO14002015 توانمندسازی کارکنان برنامه ریزی و کنترل امور خدمات و بهداشت در محیط کار (بهداشت روانی در محیط کار) فنون حرفه ای تدریس سیستم مدیریت رضایت و شکایت مشتریان بر اساس استانداردهای بهبودی مشتری محوری مبتنی بر استانداردهایISO 10004/ ISO 10003/ ISO 10002/ ISO 10001 هوشمندی استراتژیک نظام آراستگی محیط کار Five s حقوق شهروندی تجزیه و تحلیل مخاطرات و شناسایی نقاط کنترل بحرانی در صنایع غذایی داشبوردهای مدیریتی Power BI بازاریابی و فروش ایران (فروش حرفه ای) قراردادهای بین المللی تکنیک های نوین سرپرستی پیشگیری از حریق در صنایع و اماکن مسکونی و تجاری مدیریت برنامه ریزی منابع (ERP) طراحی و برنامه ریزی در آموزش و بهسازی منابع انسانی خصوصیات ویژگی های رهبران مدرن دنیا در برندهای بزرگ و معتبر دنیا مدیریت بازاریابی و فروش و استراتژی های رقابتی مدیریت منابع انسانی برای مدیران غیر منابع انسانی روش منتورینگ در مدیریت آشنایی با شرکت های دانش بنیان و شتاب دهنده ها (استارت آب ها) تفکر استراتژیک مارکتینیگ و سیل متریکس پخش مویرگی (توزیع) مدیریت زنجیره تامین (S.C.M)

با EBM طعم یک مدیریت موفق را بچشید! یک مدیر موفق نیازمند سازمانی با اطلاعات یکپارچه می‌باشد تا در جهت کنترل سازمان خود بتواند به راحتی به این اطلاعات سازمانی دسترسی داشته باشد. در عصر رقابت کنونی داشتن سیستمی هوشمند که بتواند این اطلاعات را پس از جمع‌آوری از حالت پراکندگی و عدم تمرکز خارج ساخته و به حفظ و نگهداری آن کمک نماید و همچنین توانایی تبدیل این اطلاعات را به دانش سازمانی داشته باشد، امری واجب برای مدیران موفق می‌باشد که از این طریق ابزاری قوی برای رشد و ارتقاء سازمان خود فراهم ساخته است. سیستم مدیریت دانش (مدیریت کسب و کار) می‌تواند تمامی ساختار سازمان همکاران و فعالیت‌های آنان را هم به صورت درون سازمانی و هم به صورت برون سازمانی نظیر نمایندگی‌ها، همچنین مستندات پروژه‌ها مانند اسکن چک، قرادادها، توافق‌نامه‌ها، متن مذاکرات و .. هزاران مستند دیگر مرتبط با زمینه کاری سازمان و در نهایت تمامی ویژگی‌های سازمانی را در یک واحد دیتا متمرکز جمع‌آوری نماید. مفتخریم آخرین دستاورد گروه طلای نرم به نام مدیریت هوشمند کسب و کار EBM را به شما مدیران سازمان‌ها معرفی نمائیم تا کنترل سازمان و فعالیت‌های انجام شده و مستندات مبادله شده در سازمان و نمایندگی‌های خود را به شکل هوشندانه‌‌ و آسان در دستان خود داشته باشید

تعاریف و اصول مدیریت ارتباط با مشتری CRM دسته بندی و تعریف انواع مشتری تحلیل انتظارات مشتریان طرح ریزی ارتباط دوسویه CRM مبتنی بر کارت مهارت های ارتباطی و ارتباطات مؤثر نرم افزار CRM و ... مخاطبین : بازاریابان، مدیران ارشد سازمان ها، مدیران بازاریابی و فروش، فروشندگان، دانشجویان گرایش های مدیریت و بازاریابی، صاحبان کسب و کار، کارآفرینان و ... گواهینامه : امکان صدور گواهینامه توسط نمایندگی مؤسسه بین المللی صدورگواهینامه IQS انگلستان مدرس:فرهاد زارعی مدیر گروه بین المللی شایگان بابیش از 17 سال سابقه مشاوره و مدرس در حوزه مدیریت،بهره وری و استانداردهای بین المللی www.shaygangroup.com 88634051 -88015079 - 88015669 - 88355739 -88355806-88632683

تولید کننده نرم افزارهای مدیریتی شیوا نرم افزار مدیریت مالی شیوا نرم افزار فروش، توزیع مویرگی و انبار شیوا نرم افزار مدیریت بین المللی SITS شیوا نرم افزار حقوق و دستمزد شیوا نرم افزار حمل و نقل شیوا نرم افزار ارتباط با مشتری شیوا CRM کلیه نرم افزارهای جمع آوری اطلاعات تحت تبلت و موبایل(اندروید و IOS)

نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري CRM Customer Relationship Management همانطور که همگان مي‌دانید پايه‌هاي تجارت در عصر حاضر بر روي مشتريان هر مجموعه بنا نهاده شده است. مشتري مهمترين عامل رکود يا شکوفايي وضعيت اقتصادي هر واحد تجاري مي‌باشد. بنابر اين پيش‌بيني و کسب آگاهي از نيازهاي مشتريان و تلاش جهت مرتفع نمودن آن‌ها و همچنین افزایش کيفيت خدمات و محصولات ارائه شده از مهمترين وظايف مديران هر شرکت مي‌باشد. استفاده از تکنولوژي برنامه‌نويسي و فناوري اطلاعات در اين زمينه را مديريت ارتباط با مشتري مي‌نامند که امروزه به دانشي تخصصي در زمينه تجارت تبديل شده است. اين روش علاوه بر پايين آوردن هزينه برقراري ارتباط با مشتريان، به برقراري و تثبيت رابطه‌اي سودمند با مشتريان کمک شاياني مي‌کند. استفاده از نرم‌افزارهاي CRMسهولت و سرعت در ورود و نگهداري اطلاعات مشتريان و استفاده از امکانات جانبي همچون ارسال فکس و ايميل و پيامک به صورت تکي يا جمعي را براي مشتريان به همراه دارد. چرا از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري بايد استفاده کنم؟ کلي مشتري و کلي فايل کاغذي اطلاعاتي که شايد بخشي از آنها در حافظه کوتاه مدت ما باشد.. تکه کاغذي روي ميز، دفتر يا سررسيدي خط خطي.. همه اينها به يک طرف.. امروز مي خواهيم با کدام مشتري تماس بگيريم؟ موعد پيگيري از کدام مشتري سر رسيده ؟ پيگيري مالي کدام مشتري رو انجام دهيم؟ سفارش کدام مشتري رو ارسال کنيم؟ جواب مشتري هاي همکار مرخصي رفته ؟ ازطرفي.. به دنبال افزايش تعداد مشتري ها.. بازاريابي منظم و مديريت شده در بازارهاي هدف جديد .. بالا بردن رضايت مشتريان و کيفيت خدمات .. رونق در کسب و کار و افزايش درآمد .. اينها همه دغدغه هايي هستند که با استفاده از نرم افزار مديريت ارتباط با مشتري - نرم افزار CRM برطرف خواهند شد.. ممکن است شما تا به حال فايل ها و اطلاعات رد و بدل شده بين خود و مشتريان مانند فکس هاي ارسالي و دريافتي، نامه ها، پيش فاکتور ها، فاکتور ها و ساير مدارک را در پوشه يا زونکن هاي اداري بايگاني کرده باشید و يا حتي امکان بايگاني مواردي مانند شرح صحبت هاي صورت گرفته بين پرسنل شما و مشتريان يا متن پيامک هاي ارسال و دريافتي از مشتريان و .. را نداشته ايد ! در هر دو صورت نرم افزار CRM ( برنامه CRM ) با فراهم نمودن امکاناتي پرونده هاي کاغذي و محاوره اي اطلاعات مشتريان شما را بصورت منسجم و يکپارچه به فايل هاي الکترونيکي تبديل، آرشيو و امکان دسترسي سريع به چکيده و تماميت آنها را در هر لحظه فراهم مي نمايد.. در نرم افزار CRM طلا ( برنامه CRM طلا ) این پروسه به راحت ترين و سريع ترين شکل ممکن صورت گرفته است. از مزاياي نرم افزار CRM نگهداري و حفظ اطلاعات مشتريان بازاريابي شده توسط پرسنل ساير بخش هاي مجموعه شما مي باشد به عنوان مثال در صورتي که يکي از پرسنل شما به هر دليلي با شما قطع همکاري نمايد شما مي توانيد بدون هيچ نگراني، از وضعيت مشتريان او آگاه شده و ادامه کار را به پرسنل ديگري بسپاريد. در بحث مشتري مداري سرعت عمل در پروسه فروش حقيقتي انکار ناپذير مي باشد و کارمند بخش فروش هرچه سريع تر و راحت تر بتواند به اطلاعات مشتري خود دسترسي پيدا کند، خدمات بهتري هم مي تواند ارائه دهد ضمن اينکه راندمان فروش هم مي تواند بالا تر رود. برخی از امکانات نرم افزار مدیریت مشتریان CRM طلا: · امکان ورود مشخصات کامل مشتريان با ايجاد گروه بندي در سطوح دلخواه · امکان مشخص نمودن نوع مشتري , نياز مشتري , وضعيت , مکان اصلي و فرعي , نشاني , سايت و ايميل و ... · ورود شماره هاي تماس نامحدود با امکان مشخص نمودن نام , نوع شماره (اصلي , ثابت , همراه و نمابر) · قابليت وارد نمودن اطلاعات تکميلي مشتري در فرآيند فروش از جمله نوع آشنايي مشتري , ميزان رضايتمندي , علت عدم خريد و ... بصورت پارامتري با قابليت کم و اضافه نمودن اطلاعات · ارسال گروهي نمابر, پيامک هوشمند و اتوماتیک (اينترنتي و مودم) و ايميل به دسته اي خاص از مشتريان بر اساس هر گزینش دلخواه اطلاعات · امکان پيوست هرگونه فايل به مشتري · امکان مشخص نمودن و اعمال ديدگاه هاي خاص به مشتري با ثبت زمان و ساعت و نام کاربر نظر دهنده در رابطه با مشتري · امکان مشاهده نمابرهاي دريافتي و ارسالي , پيامک هاي دريافتي و ارسالي , ايميل و نامه هاي مشتري · اطلاعات غير قابل حذف از تغييراتي که بر روي اطلاعات مشتري ثبت مي گردد · امکان ثبت و درخواست مرخصي ساعتي , روزانه و ماموريت و ... بصورت کارتابل اداري با امکان ارسال و برگشت درخواست با اطلاعات کافي فرآيند مربوطه از جمله (تعيين جايگزين جهت مرخصي , تاييد مديريت , ثبت حسابداري و ...) · امکان تعيين قرارملاقات بازارياب حضوري با تشخيص خودکار سيستم مبني بر عدم ورود تکرار در ساعتهاي تکراري · فرآيند فروش بصورت کاملا سيستمي از ثبت کليه رويدادها (تماسها , پيامکها وايميلها ) نوع پاسخ مشتري تا ارجاع و فروش بصورت کار محوله · نمودارهاي مختلف از اطلاعات کامل مشتريان از جمله مشخص نمودن درصد مشتريان که از چه طريقي با شرکت آشنا شده اند تا ميزان رضايتمندي در بازه هاي زماني دلخواه بصورت کلي و يا گروهي خاص · گزارشگيري پويا از اطلاعات مشتريان · قابليت نصب بصورت شبکه · امکان چت (گفتگو درون سازماني با ثبت کليه موارد) · امکان تغيير کليه اطلاعات در سيستم (تمامي پارمترها در اطلاعات پايه مي باشد) · امکان سفارشي سازي مختصات جدولهاي اطلاعاتي , اندازه فونت ها, ترتيب نمايش آن به دلخواه و اندازه خاص توسط کاربر · امکان تعيين سطح دسترسي کاربران در تمامي سطوح و کليدهاي نرم افزار به تفکيک سایت : http://www.softgold.ir/Product/Index/4 شماره های تماس با گروه طلای نرم : 9- 04135558058 - 09195559428 - 09148348342

تولید کننده نرم افزارهای مدیریتی شیوا نرم افزار مدیریت مالی شیوا نرم افزار فروش، توزیع مویرگی و انبار شیوا نرم افزار مدیریت بین المللی SITS شیوا نرم افزار حقوق و دستمزد شیوا نرم افزار حمل و نقل شیوا نرم افزار ارتباط با مشتری شیوا CRM کلیه نرم افزارهای جمع آوری اطلاعات تحت تبلت و موبایل(اندروید و IOS)